服务送上门，暖心更贴心

周村区不动产登记中心一直坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，实时开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列特色服务举措，让服务不仅有速度更有“温度”。

9月28日，家住周村区的成先生来到政务大厅不动产登记中心窗口咨询办理不动产转移登记的政策及程序，在听了不动产工作人员的解说后，却面露难色。工作人员经过询问得知，成先生的父母共同所有一套房产，想要办理不动产转移登记手续。根据不动产登记相关规定，在原权利人没有到场且没有公证委托或现场委托签字的情况下，不动产登记中心的工作人员不能进行办理。而成先生的父亲由于身体问题，行动不便，同时右手不灵活，只能依靠左手现学写字签名，不能亲自前往窗口现场办理手续。周村区不动产登记中心在了解相关情况后，立即向成先生普及预约服务、上门服务等一系列便民举措，并与成先生约定好本周三工作人员开展上门服务。9月29日下午，工作人员来到成大爷家，先征询问成大爷的真实意愿，随后耐心细致地完成了询问笔录、照相、视频存底等流程，并指导成大爷在申请书上完成了签字确认、按手印，最后为成先生和成大爷一一解答了不动产登记手续的相关问题。在工作人员细致耐心的帮助和指导下，仅用半个小时，就帮助成先生和成大爷完成了本次不动产转移登记，最终顺利解决了难题，为老人提供了便利。“真的太感谢你们了，你们平时工作就很忙，这次还为我们提供上门服务，非常感谢。”成先生握着不动产登记中心工作人员的手激动地说道。

周村区不动产登记中心把“我为群众办实事”实践活动作为优化营商环境的重要内容，用情用力为民办实事、舒民忧、解民困，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。