2021以来，区信访局坚持以习近平法治思想为指导，深入贯彻落实习近平法治思想，按照《中共周村区委全面依法治区委员会2021年工作要点》的部署要求，现将2021年以来的法治政府建设情况报告如下:

一、主要举措和成效

（一）扎实推进法治信访工作。一是扎实开展普法教育宣传活动。利用民法典宣传月、12月4日“国家宪法日”等重要时期组织各镇、街道进行集中宣传活动，全年共发放各类宣传材料10000余份，悬挂横幅300余条，电子显示屏500多处，在全社会营造了浓厚的法治氛围。二是完善网上信访办理制度。2021年以来，我区继续完善网上信访办理流程，提高网上信访办理质量，围绕网上信访重点案件，实行领导提级办理、责任部门现场办理、领导约谈办理等工作机制，全力提高群众满意率。2021年以来，我区共受理网上信访990件，占信访总量的51.1%，我区信访事项及时受理率和按期办结率均达到100%，满意率95.2%。三是坚持有解思维，积极推动信访积案化解。为促进信访积案的有效化解，我区制定领导挂包案件清单，上级交办所有信访积案全部落实区领导包案，强化案件办理责任，对领导挂包案件化解情况，实行一周一调度、一月一通报。按照对群众诉求 “有理推定”、“合理假定”的原则，包案领导亲自接待信访人，并到现场进行实地调研，在充分掌握挂包案件情况、信访人思想动态的基础上，成立工作专班，实行“一案一卷一专班”，对挂包案件定期组织相关部门单位进行专题研究，多措并举，联调联动，按照“三到位一处理”原则，形成一套化解方案，调度各方面的资源，推动案件化解，直至信访人息诉罢访。2021年我区41件信访积案已全部化解。

（二）加强工作人员法治教育培训。按照普法工作要求，普法工作人员首先要学法、懂法。2021年，我单位进一步加强了工作人员法治教育培训工作，认真组织学习《中华人民共和国宪法》、《民法典》以及《信访条例》等法律法规及规章制度，不断提高工作人员法治水平。日常工作中，根据上级工作要求，积极组织全区信访工作人员开展信访基础业务规范化培训活动，通过针对工作中存在的问题和上级最新工作要求进行讲解，进一步提高全区信访工作人员的信访理论和相关法律法规认知水平。

（三）推进依法分类处理信访问题制度落实。一是深入推进依法分类处理群众信访诉求，建立相互衔接、协调联动的分类处理工作机制，引导信访事项有序准确导入到相应法定途径处理，确保信访诉求准确分类处理。二是完善诉访分离制度，在行政机关、司法机关之间加强责任衔接、细化措施办法，配合政法机关依法处理涉法涉诉信访问题。

二、党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况

（一）学习法治理论，加强法治领导。认真组织学习，树牢法治观念。通过党委理论中心组学习、个人自学等方式，主要负责人率先垂范，系统学习宪法和习近平总书记关于全面依法治国的重要论述，学习掌握中国特色社会主义法律体系和社会主义核心价值观，牢固树立“四个意识”，切实增强贯彻落实党中央关于法治建设重大决策部署的思想自觉和行动自觉，不断提升运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力和水平。

（二）贯彻法治部署，推动重点工作。主要负责人坚持对重要工作亲自部署、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办，切实把法治建设的各项要求体现到业务工作和日常管理中，积极为推进法治建设提供保障、创造条件。制定完善各项制度和管理体系，逐步形成一套管理规范、内容完备的制度和管理体系。　

三、存在的不足及原因

（一）运用法治思维解决问题的能力需进一步加强。工作人员专业法律知识和业务水平需进一步提升，运用法治思维和法治方式解决矛盾和问题的能力还有所欠缺。

（二）法治宣传教育特色和亮点工作不足。法治宣传教育缺少特色和亮点，创新力度还需进一步加大，普法宣传教育过程中针对性不强，普法宣传的广度还需进一步拓宽。

四、2022年工作措施

（一）强化源头治理，扎实做好初信初访工作。扎实开展信访矛盾治本控源行动，强化矛盾排查信息预警及报送，畅通信息渠道，发现问题提前预警，提前介入，提前化控，从源头上控制和减少信访问题发生。对初信初访事项，继续全面推动村支部书记日调度、镇办党（工）委书记周调度、区委书记月调度制度，强化对未化解问题的研究分析，精准施策，定期通报，保持初信初访案件一次性化解率达到90%以上。

（二）持续抓好领导干部公开接访工作。在区领导公开接访的基础上，加大镇办、部门、单位党政一把手公开接访力度，按照“两落实一建档”工作要求，强化媒体公示、工作调度，确保群众反映强烈的热点难点问题、集体访、越级访问题纳入公开接访范围，有效化解矛盾纠纷，形成工作合力，最大限度提升属地化解矛盾、维护稳定作用。

（三）着力提升信访事项办理效能，进一步巩固群众满意度工作。压实首办责任，压缩办理时限，确保及时受理率和按期办结率均为100%。进一步提升办理效率，坚持当日事、当日毕，急事急办、特事特办，对涉及人数较多事态紧急的信访事项，实行接诉即办、直转快办、跟踪督办，及时回应群众关切，巩固提升群众满意度。

（四）畅通渠道，强化依法维权。一方面加大普法宣传力度，对群众诉求涉及的法律法规问题通过“法律服务进信访”的形式，加大法律法规的宣传普及和说案释法力度，引导群众尊重法律权威，理性主张权益。另一方面加强访诉对接，通过法律援助、诉访分离、诉前调解等方式加强与司法机关的程序衔接，畅通司法途径，维护司法权威，逐步消除“信访不信法”的认识误区。

（五）继续加强普法宣传教育。积极组织法治信访专项宣传工作，大力宣传《信访工作条例》和依法逐级走访，加强法律法规和违法案件的宣传及公示公告等工作，深化普法宣传，不断提升广大群众对信访知识的知晓率和参与度，不断提升依法维权、依法合理表达诉求的法治意识，努力营造“人人学法、人人懂法、人人守法”的浓厚氛围，为我区信访工作法治化建设奠定了坚实的群众基础。