7月19日，区委副书记、区长、文昌湖省级旅游度假区工委副书记、管委会主任李晓红来到市政府市民投诉中心，在线接听“12345”热线电话，受理我区行政区域内属于淄博“12345”政务服务热线受理范围内的各类咨询、投诉、意见、建议等。

　　在一个半小时的时间里，李晓红共接听群众反映问题12个，主要涉及城市管理、住房建设、劳动保障等多个方面。接听过程中，李晓红边听边记，详细了解每一个问题的来龙去脉，对于能够现场解答的，当场给出明确意见；需要进一步调查核实的，要求相关部门尽快办理，并感谢市民对政府工作的支持和监督。接听结束后，李晓红来到“12345”政务服务热线回访室，就市民诉求办理情况进行了电话回访。