人民调解是维护社会和谐稳定的“第一道防线”，近年来，周村区司法局北郊司法所加强“枫桥式”司法所建设，积极探索创新调解机制，形成了具有北郊特色的“六联一张网、四员一团队、众和一品牌”调解模式，推动基层社会治理在法治轨道上行稳致远。

六联一张网 构建多元化解网络

实现“矛盾不上交”，就要做到“预防在前、调解在中、根治在后”。北郊司法所整合司法行政、公安、工会、法院、仲裁等资源，融合服务，形成集诉调对接、网调对接、访调对接于一体的多元化矛盾纠纷化解网络，打造联防、联控、联帮、联建、联动、联训的工作机制。联防：联合社区民警、网格员、调解员、“法治带头人”等一切力量，开展矛盾纠纷常态化排查，治于微末，预防潜在的风险隐患。联控：司法所靠前研判纠纷风险，发布风险提示，重点矛盾纠纷组织专人疏导化解，调解不了的，及时转入诉讼或仲裁程序。联帮：通过“两所共建”“庭所共建”，法官、仲裁员、律师、村（社区）法律顾问帮助解决法律难题，为矛盾纠纷化解提供法治指导。联建：司法所与镇社会治理中心有效对接，利用村（社区）法律顾问、“百名律师”进千企活动，与村居、企业签订调解协议，常态化参与矛盾纠纷排查、调解、化解工作，把社会矛盾纠纷调处化解在成诉、成访前。联动：司法所与镇综治办、派出所、法庭、仲裁院、工会等建立协作机制，实现信息共享和矛盾共解。联训：优化调解员培训方式，如委派调解、示范调解和特色调解，提高调解效率和质量，提升调解技能。

四员一队伍 提升调解专业能力

做好矛盾纠纷调解工作，人才队伍是根本。北郊司法所建立了一支由矛盾纠纷排查员、筛查员、调解员、宣传员组成的“四员”专业调解队伍，形成了调解工作合力。排查员：网格员、村居调解员、社区民警负责日常矛盾纠纷排查，及时发现潜在的纠纷隐患。筛查员：综治办、司法所工作人员共同对排查出的纠纷进行筛查、研判，评估纠纷的严重性和紧迫性，急事急办。调解员：整合各种力量形成专案调解员负责具体调解工作，借助专业优势、经验优势和社会威望，全方位参与矛盾纠纷化解，及时化解矛盾。宣传员：村（社区）、镇、司法所、派出所、法院、仲裁、律师事务所等专职人员负责法治宣传教育，形成“在调解中普法，在普法中调解”的工作模式，提高群众的法律意识，引导群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思维和习惯。

“众和”一品牌 提高纠纷化解效率

众人拾柴火焰高。北郊司法所致力于打造“众和”品牌调解室，提供高品质调解服务，提升调解专业性和权威性。专业培训：发挥乡村“法治带头人”“法律明白人”、社情民意信息员、矛盾纠纷调解员作用及人熟地熟优势，定期对“法治带头人”“法律明白人”进行法律知识和调解技能培训，更高效地解决困难诉求摸排不精准、发现解决问题能力弱等问题。品牌调解室：根据北郊实际，打造“众和”命名的调解品牌，提升调解工作引领性。服务标准化：制定调解服务流程和标准，确保调解工作的规范化。

通过建立“六联一张网、四员一团队、众和一品牌”调解模式，进一步提高了矛盾纠纷化解效率，增强了调解工作的专业性和权威性，将矛盾纠纷化解在基层，有力维护了社会和谐稳定，切实增强了人民群众的法治获得感、幸福感、安全感，为基层社会治理提供了有益的探索和实践。