“真的太感谢派出所和司法所了，帮我们解决了多年的困扰，解开了心里的疙瘩。”周村区北郊镇碧桂园社区居民李先生的这句感慨，背后是一段因“人狗矛盾”引发纠纷、最终在警司联动调解下圆满解决的故事。

2015年，赵某某经所在村同意，在村外荒地建起了养狗场。历经近十年发展，养狗场已形成集幼犬繁育、训练等功能于一体的养殖场。然而，随着城市化进程加快，赵某某所在村实施旧村改造，开发商利用当地地理优势打造了一批高档别墅。随着别墅业主陆续入住，“人狗”矛盾逐渐凸显。李先生购买的别墅与狗场仅相距50米，夜间狗叫声严重影响了李先生及家人的休息。李先生多次与赵某某沟通无果，无奈之下，他多次拨打12345热线，并向社区、镇政府反映问题。李先生表示，当初选择在此购房，正是看中了乡村的宁静，没想到入住后却被狗叫声困扰，美好的生活愿景化为泡影。而赵某某认为自己建狗场在先，开发商建别墅在后，业主买房时应了解并接受周边环境，不愿做出改变。社区和镇政府虽多次调解，但双方各执一词，始终未能达成满意结果。2025年8月，双方矛盾再次升级，在一次交涉中发生肢体冲突，路人见状拨打了110报警。

周村公安分局北郊派出所接到报警后，迅速介入处理。经调查，双方虽有肢体接触，但未造成实质性伤害。鉴于事件起因复杂，派出所决定介入调解，并立即将社区警情提醒函提交至北郊镇社会治安综治中心。按照调解程序，该案件随后转入周村区司法局北郊司法所。

北郊司法所接到调解任务后，迅速启动极具特色的5.20调解程序。短短5分钟，便成立了以派出所所长徐文为组长，司法所所长梅玉亮、民警赵锦涛、调解员刘悦以及网格员汪晓薇为组员的调解小组。20分钟内，调解员就与双方当事人取得了联系。在后续调解过程中，调解小组采用多轮“背对背”“面对面”的调解方式，调解员耐心释法明理，从法律规定到邻里情理，全方位进行沟通劝解。最终，双方达成调解协议：赵某某当面向李先生道歉，李先生表示理解和原谅；赵某某承诺月底前处理掉拉布拉多等大型犬，今后只繁殖、购买小型犬，并建设隔离板，最大程度降低狗叫噪音。双方对调解结果均表示满意。

周村区司法局北郊司法所积极融入综治中心建设，充分发挥“众和”调解品牌效应，通过5.20调解机制，成功调解了包括邻里纠纷、家事感情纠纷等在内的各类矛盾。秉持“有理好好说、有理慢慢讲”原则，在“众和”调解平台下，综治中心、派出所、司法所、村（社区）、网格员、业主委员会及物业服务企业等多方联动，构建起矛盾解决有平台、有队伍、有规则、有监督的完整体系，切实将矛盾化解在基层。

自5.20调解机制推行以来，北郊司法所与派出所紧密联动，成功调解了碧桂园院墙纠纷、噪音侵权纠纷、大七村监控纠纷、西坞社区赡养纠纷、黑土村赡养纠纷、尚某某离婚纠纷、杏园村继承纠纷等7起典型案例，取得了良好的社会效果。“警司”联动不仅有效化解了矛盾纠纷，更在调解过程中弘扬了法治精神，为北郊镇营造了和谐稳定的社会环境。

     下一步，北郊镇将持续深化警司协作，不断优化5.20调解机制，以更坚定的决心、更专业的服务、更高效的行动，为人民群众打造一个公平正义、和谐稳定的生活环境，让法治光芒照亮社会的每一个角落，为构建共建共治共享的社会治理新格局贡献坚实法治力量。