3月18日，区委副书记、区长、文昌湖省级旅游度假区工委副书记、管委会主任李晓红到市12345政务服务便民热线平台，现场接听市民来电，解答回应群众诉求。文昌湖省级旅游度假区工委委员、管委会副主任赵争光参加活动。

在热线接听现场，李晓红耐心接听电话，详细记录群众关切，受理了关于供暖、水压、道路维修等方面的咨询、投诉和意见建议。对于能够现场解决的问题现场解决，不能现场解决的，安排相关部门、镇街第一时间与来电市民联系，全面核实情况，迅速采取措施，限时解决到位。

李晓红表示，通过直接对话，进一步了解了群众的急难愁盼。下一步，一方面尽最大努力解决好这些问题，同时举一反三，进一步梳理同类问题，以问题为导向推动工作；另一方面，在工作中站稳群众立场，树牢正确的政绩观，贴着群众的需求作决策，跟着群众的意愿抓落实，让群众的满意度成为衡量工作的最厚标尺。