周村区创新政务公开举措为群众解难题

周村区创新政务公开举措，以“做实网格、做优服务”为理念，积极探索政务公开网格化新模式。通过社区网格化，迅速了解辖区居民所思所想、所需所求，有的放矢开展困难帮扶、政策宣传、矛盾调处等事务，进一步提高基层政务公开的针对性和实效性。

今年以来，周村区推行“4568”工作法，即以“服务居民”为中心，做好信息采集、现场处置、发现上报、代办服务4项任务；落实好建民情档案、记民情日记、设民意测评、听民情反馈、促民心凝聚“5民工作”；当好信息采集员、政策宣传员、治安巡查员、矛盾化解员、特殊人群管理员、便民服务员6种角色；组织开展方针政策讲一讲、邻里纠纷劝一劝、群众困难帮一帮、空巢老人走一走、不良行为管一管、治安巡逻转一转、社区发展议一议、文体活动乐一乐“8个一”活动。目前已经开展了惠民政策进万家、化解矛盾促和谐、结对帮扶送温暖、共驻共建聚合力等一系列活动，赢得了辖区居民的一致好评。

政务公开网格化工作，把服务群众、造福群众作为基层政务公开标准化规范化建设的出发点和落脚点。为群众解难题、办实事，让群众小事不出户、大事不出社区，增强居民的获得感、幸福感、安全感。