胡莉萍委员：

您提出的“关于为我区环境综合整治后的老旧小区引进物业服务“新管家”的建议”提案收悉，现答复如下：

收到提案后，我街道办事处高度重视，针对提出的建议，我们将重点做好以下工作。

一是坚持党建引领。积极督导、指导社区居委会、业主委员会将纳入简易物业补贴的老旧小区引进专业化物业服务企业或社区公益性物业服务企业，及时签订相关物业服务合同，确保社区居委会、业主委员会与物业服务企业主体责任落实到位。指导物业服务企业党组织严格落实“三会一课”、主题党日等基本制度。

二是进一步创新街道物管工作，全面提升辖区物管水平。做好物业管理考核工作：每月25日对辖区星级物业进行考核，定期召开街道和社区物业联席会议，集思广益，共同商议解决物业管理活动中的问题和难点，建立投诉事项台账。积极开展住宅小区“大走访大排查大整治”行动。成立领导小组和活动专班，制定实施方案，明确责任分工，建立问题台账。在文昌理想苑组织召开全市深化“红色物业”建设暨“红齐 365 红色物业”党建品牌创建工作现场推进会。通过增设楼委会，由社区党委居中全面领导，居委会侧重抓好执行落实，网格党支部侧重发动党员带好头，业委会侧重抓好日常监督，楼委会侧重架设沟通桥梁，物业公司侧重搭建服务平台，形成“五方共治”的物业服务新格局，切实提升为民服务质量，以“绣花功夫”推动基层社会治理现代化。

三是精准定位目标，改善居民生活环境。针对小区私搭乱建、乱堆乱放等情况进行认真细致的摸底排查，并通过多次入户，张贴通知等方式，向居民说明私搭乱建的现状和带来的安全隐患，劝导居民将楼道堆放的杂物、私搭乱建自行清理、拆除。对于逾期没有主动清理的楼道堆积物，社区进行全面整治，并对垃圾杂物集中清运，实现楼道清、通道畅。

四是积极开展业主委员会或者院委会成立指导工作。为提高业主在物业管理活动中参与意识，实现业主“自我管理、自我服务、自我负责”的工作目标，街道协调物业对辖区内符合成立条件的小区开展业主委员会组建工作。并对组建工作的各个环节进行精心指导，并严格做到程序合法，手续合规，随着业主委员会业或者院委会的成立，在小区的物业管理中将发挥积极作用。

五是是抓好结合、加强宣传。做好物业党建联建工作的宣传工作，引导社区党员参与社区物业党建联建工作，邀请居民积极参与社区物业党建联建工作，有力推动了工作的顺利推进。借助网格提服务，实现物业提质增效。社区以网格化管理为依托，组建以社工、网格员、楼长、公益性岗位专职队伍，坚持问题导向、需求导向、服务导向，实现人员定网格、定楼宇，每天深入网格走访巡查，及时了解和掌握居民的所想所需，零距离帮助居民解决物业管理各类实际问题，让小区卫生环境和治理状况得到明显改善，增强了居民对此项工作的认同感。

下一步，我街道将加强对老旧小区引进正规物业的宣传，让老百姓了解物业服务带来的便利和好处，加强对物业公司的管理力度，发挥“红色物业”党建引领的作用，严格管理监督好物业服务企业，为居民服好务，进一步增强居民群众幸福感和满意度。

                                                                                                                      大街街道办事处

                               2024年8月1日     

联系人：杨继国

联系电话：0533-6435009

抄送：区委办公室(区政府办公室)、区政协提案工作室