青年路街道召开12345市民服务热线推进会

为切实推进热线工作提质增效，切实解决群众急难愁盼问题，11月22日上午，青年路街道召开12345市民服务热线推进会。街道班子成员及副科级干部参加会议。

会议强调，思想认识再提升。必须树牢“群众工作”理念。常怀“为民初心”，必须克服“厌战烦躁”情绪，学会“换位思考”，必须改变“敷衍应付”态度，追求“问心无愧”。干事作风再提升。要一盯到底，精益求精。处置要闭环，过程要透明，防止反复，行动要提速，处置要及时，避免拖沓。底线要守住，转办要公正，答复规范。方式方法再提升。抓住关键，合力攻坚。用心沟通，温暖化解，减少层级，提高效率。

接下来，青年路街道将拿出“一盯到底”的韧劲、“精益求精”的态度和“换位思考”的温度，全体动员、全力以赴，不断提升热线办理质效，向区委区政府和人民群众交出一份满意的答卷！