青年路街道“政府公开日”活动

为深入推进政务公开，切实提升基层政务服务质效，搭建街道、村居与群众的沟通桥梁，近日，周村区青年路街道以“深察服务变迁 互学取长补短”为主题，精心举办政府开放日活动，邀请辖区村居主职干部、部分党员代表、村民代表及各村居政务服务工作人员代表齐聚一堂，走进政务服务一线，感受服务变迁，交流工作经验，凝聚治理合力。

活动伊始，参与人员在街道工作人员的引导下，先后走进街道政务服务大厅、长行社区、凤鸣社区等特色村居政务服务点，全方位观摩政务服务变迁成效。在街道政务服务大厅，大家详细了解“一站式”服务、“一窗受理”“一网通办”等便民举措落实情况，现场观摩社保缴费、医保办理、居住证申领等高频事项办理流程，亲身感受从“多头跑”到“一站结”、从“被动办”到“主动服”的转变，对大厅配备的自助查询机、帮办代办服务等便民设施给予高度认可，切实体会到街道政务服务“让群众少跑腿、好办事”的初心使命。

在村居政务服务观摩点，参与人员认真听取村居负责人关于政务服务提升的工作汇报，详细查看服务台账、公开事项清单，深入了解村居在“红网解忧”服务体系下，推进政务公开向基层延伸、优化便民服务、化解基层矛盾的创新举措。从凤鸣社区的“微笑服务”试点经验，到长行社区的“微网格议事厅”民主协商模式，再到各村居“法律明白人”“红管家”队伍建设，每一处服务变迁、每一项特色举措，都成为大家交流学习的重点，村居政务服务工作人员现场交流工作心得，对照先进找差距、补短板，形成“互学互鉴、对标看齐”的良好氛围。

观摩结束后，街道组织召开座谈交流会。会上，街道相关负责人详细通报了近年来政务服务、民生保障、安全治理等工作推进情况，重点介绍了街道在政务公开专区建设、“线上+线下”公开渠道拓展、群众诉求闭环管理等方面的成效——截至目前，街道已累计开展各类政务公开及政策宣讲活动40余场，收集处置群众意见建议60余条，群众回访满意率达100%。参会代表结合观摩感受，围绕政务服务提升、民生实事推进、基层治理优化等方面积极建言献策，村居工作人员代表结合自身工作实际，谈不足、讲思路、定目标，进一步明确了对标提升的方向。

此次政府开放日活动，既是青年路街道推进政务公开、接受群众监督的具体举措，也是街道与村居、群众深化沟通、互学共进的重要载体。活动不仅让群众直观感受到街道及村居民务服务的显著变迁，更搭建了村居之间交流学习、取长补短的平台，有效推动政务服务理念、服务模式、服务能力的提升。

下一步，周村区青年路街道将以此次活动为契机，持续深化政务公开工作，常态化开展政府开放日活动，不断完善“区大厅-街道中心-村（社区）站点”三级联动服务体系，推动各村居取长补短、对标看齐，持续优化政务服务流程、创新服务模式，深耕“红网解忧”服务品牌，打通政务服务“最后一米”，以更公开、更高效、更贴心的政务服务，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感，为建设幸福和谐青年路注入强劲动力。