宋丽婷、葛思绪、胡丽萍、陈娟、宋丽慧委员：

首先感谢您对我区养老服务事业的关心和支持！您提出的“关于大力推进我区智慧型居家养老工作的建议”的提案收悉，现答复如下：

一、以政府购买养老服务为抓手，探索开展居家和社区养老服务。

2022年我区开展居家和社区基本养老服务提升项目，投入180.5万元，通过政府购买服务的形式，对248名经济困难失能半失能老年人家庭进行适老化和信息化安装，建成我区首批家庭养老床位，集烟感、门禁、紧急呼叫、语音小度智能屏等物联设备为一体的智慧养老服务系统，实现“线上+线下”双向居家养老服务。引入专业养老服务组织，提供每月15次居家养老上门服务，每次服务时长不少于1小时。语音小度视频语音智能设备可实现一键呼叫和双向交流，第一时间回应失能居家老人的紧急救助需求，如老人出现长时间不活动等意外状况可第一时间感知，通知监护人及服务人员及时到场处置，为老人提供全方位精准化养老服务，让居家老人生活更安全、方便。2023年，我区继续开展家庭养老床位建设，为符合条件的130名经济困难老年人家庭进行适老化改造和信息化设备安装，上门为老年人提供健康检测、生活照护、医疗保健等居家养老服务。

二、建立失智老年人防走失关爱机制

区民政部门立足自身职责、统筹多方资源，推动建立失智老年人防走失关爱机制，2021年为我区符合条件的100名具备行动能力的失智老年人免费配备定位手环，运营信息技术手段，统筹各方力量资源，建立以定位手环为技术支撑，以监护人找寻为主，公安部门、养老服务信息平台、基层网格员、社会工作者、新闻媒体联动找寻的多元找寻机制，为失智老年人保驾护航，为失智老年人家庭排忧解难。

三、建立线上线下回访机制，加强服务监管

按照部门监管职责，加强对服务机构的管理，保障居家上门服务健康规范发展。一是每月月初调度三家服务机构上一月上门服务情况，针对发现的问题进行通报、整改；二是通过周村区家庭养老床位服务监管平台，随时查看机构服务情况；三是聘请专业第三方，从三家服务机构中按10%比例进行服务质量评估；四是不定期对上门服务情况进行入户检查、回访老年人服务满意度。

目前，我区智慧化居家养老工作受多种因素制约，还处于初级阶段。下一步，我们将按照市区养老服务规划布局，创新我区养老工作模式，在互助养老等方面有所突破，让老年人共享改革发展成果，实现颐养天年。

再次感谢您对我区养老服务事业的关心，并恳请您继续关注和支持我区养老服务体系的建设和发展，提出更多的宝贵意见和建议！

                              周村区民政局

                             2023年7月21日

联系人：高晓晴

联系电话：7874170

抄送：区委办公室（区政府办公室）、区政协提案工作室