周村区商务局2023年人大代表建议办理总体情况

2023年，区商务局共承办人大建议1件，其中牵头办理1件，《关于加大政策扶持，促进老字号创新发展的建议》。区商务局按照办实事、求实效的原则，认真做好人大建议的办理工作，并以办理建议工作为契机，切实抓好各项工作开展。

一、认真研究部署。召开党组会议进行研究部署，分析建议的具体情况，实行分类办理，明确了分管领导和具体承办科室，并指定办理责任人开展办理工作。将建议办理工作纳入年度工作计划和年度考核内容，确保有部署、有督导、有检查；建立健全建议办理工作制度，按照建议办理工作要求，严格程序，加强协调，确保办理工作顺利进行。

二、严格规范程序。严格履行登记分办、督促查办、领导审核、反馈与联系等工作规范。在答复件的办文格式上，均由分管负责人、主要负责人层层把关审签，并形成正式答复文件；在建议答复程序上，严格执行“统一文件、统一格式、统一审签、统一盖章、统一报审、统一答复”的要求，全面提高办理工作的规范化水平；在办理期限上，根据每件建议的具体情况，分别确定了办理时限，宜早则早，确保按时答复完毕。

三、加强沟通协商。在人大建议办前、办中、办后，主动加强与建议者沟通，通过电话和当面沟通等方式，积极主动征询人大代表的意见建议，接受代表监督，共同协商解决问题的办法措施，坚持做到“不沟通不办理”“不见面不答复”，确保建议答复满意度达到100%。