马文和委员：

您提出的“关于加强不锈钢市场管理的建议”的提案收悉，现答复如下：

非常感谢您对我们工作的关注和支持！针对您反映的情况，周村区市场监督管理局高度重视，专题研究，要求立足职能持续强化监管，细化措施着力保持长效。具体工作如下：

集中专治，精准监管。针对部分商户以次充好、劣质杂牌扰乱市场经营秩序问题，我局进行了专项工作部署，以3.15国际消费者权益保护日为契机，积极组织相关科室和南郊市场监管所开展了不锈钢市场专项整治月活动，明确责任单位、工作重点、监管措施、任务时限，对不锈钢市场部分商户以次充好、扰乱市场经营秩序问题坚决依法打击，绝不姑息，切实维护市场经营秩序和商户、企业合法权益。对市场13家涉及网络虚假宣传、以次充好等扰乱市场经营秩序的经营业户进行了依法立案查处，在不锈钢市场发挥了良好的辐射震慑作用。

摸底分类，差异监管。通过集中摸排，对市场业户按照监管风险梳理分类，实施差异监管。1.对低风险经营主体预警提示。对市场存续时间尚短，无投诉举报、无社会危害的经营主体进行电话预警提示，发现问题及时现场核查。2.对中风险经营主体约谈规范。对举报投诉较少、社会危害性暂未显现的经营主体，采取行政约谈、行政指导等措施，督导经营主体自查自改，持续自律，将其违法行为控制在萌芽状态。此类经营主体明确每月进行跟踪回访，确保整改到位不反弹。3.对高风险经营主体依法查处。对投诉举报较多，涉嫌虚假宣传、发货数量不足、材质规格型号不符、以次充好等危害市场经营秩序的经营行为进行依法查处，绝不姑息。对此类经营主体重点监管，每月随时关注经营动态。今年以来，我局先后开展现场检查12次，电话预警7家次，行政约谈5家次。

立足长效，动态监管。不锈钢市场交易标的金额大、货物量多，交易问题容易出现并反复。我局将持续坚持问题导向，立足职能，对不锈钢市场以次充好、数量不够等扰乱市场经营秩序的问题加大监管频次，对专项整治问题整改后情况做好定期跟踪监管，动态监控，防止问题反弹。针对您反映的登记注册等问题，我局也将根据职能，结合“双随机”检查、投诉举报等监管方式，对调查属实的情况及时列入异常名录，并依法进行处理。对于不锈钢市场一些难以立案调查的案件，当前正由区政法委牵头公检法、市场监管等部门，积极推进破题中。同时我局也将充分发挥消费维权社会面投诉举报作用，对市场上出现的苗头性违法经营行为及时调查处理，确保事事有落实，件件有回音，防止违法态势发展。

功在平时为者常成，没有什么是一蹴而就，更多的是厚积薄发。唯有在平时将日常监管工作做好做细做扎实，才经得起随时检验。自2021年8月份至2023年12月份，我局共受理不锈钢市场投诉举报169件，今年以来，我局共不锈钢市场投诉举报8件，较前期下降95.3%。近年来共为企业和消费者挽回经济损失1000余万元。我局也将继续秉承市场监管的使命和担当，履职尽责，全力当好市场公平竞争的维护者、安全底线的守护者和消费者权益的保护者。

周村区市场监督管理局   

2024年5月20日  

联系人：关玉强

联系电话：17853305663

抄送：区委办公室(区政府办公室)、区政协提案工作室