关于在全区开展“健康服务月”活动的通知

关于在全区开展“健康服务月”活动的

通知

 

系统各单位、局机关各科室：

为学习贯彻落实党的十九大精神，精准对接新时代人民群众日益增长的多样化健康需求，为群众提供“健康大礼包”，全面提升医疗服务保障能力，增强群众看病就医获得感。根据市卫计委统一安排部署，决定在全区开展“健康服务月”活动。现将有关要求通知如下：

一、指导思想

以党的十九大精神为指引，全面贯彻落实国家及省、市、区卫生与健康大会精神，坚持以病人为中心，以提升群众看病就医获得感为出发点，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、强化宣传，为全区百姓提供全方位全周期的健康服务，加快推进健康周村建设，绝不让一个人在追求健康的道路上掉队。

二、主要内容

在全区开展“健康服务月”系列活动，时间为11 月15 日至12 月15 日，主要包括家庭医生签约、服务对象回访、学生健康知识普及等活动。

（一）加快家庭医生签约服务

对已经签约人群进行一次电话访问，了解签约对象的身体状况、健康需求，介绍签约服务内容。对重点人群（老年人、孕产妇、儿童、残疾人以及高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者等）上门回访，进行现场健康指导。要加快家庭医生签约进度，确保实现全人群60% 、重点人群90%的目标任务。

责任单位（科室）：承担签约任务的各医疗单位、基妇科

（二）服务对象回访

出院病人回访：各级各类医疗机构负责对年内出院病人进行一次电话回访，了解出院后健康状况，并介绍康复注意事项，征求对医院服务的建议和意见。

责任单位（科室）：各医疗机构、医政科

监督对象回访：区卫生计生监督机构对所有监督单位进行上门回访或电话回访，征求对监督执法服务的建议和意见。

责任单位（科室）：卫生计生综合监督执法大队

急救对象回访：与市里做好对接，按照要求对年内接受急救人员进行一次回访，征求对急救服务的建议和意见。

责任单位（科室）：医政科

无偿献血者回访：与市里做好对接，按照要求做好无偿献血者回访，向献血者表示敬意和感谢，并介绍无偿献血政策。

责任单位（科室）：医政科

计生特殊家庭回访：计生专干负责对辖区内计生特殊家庭进行一次上门慰问，提供扶助关怀。

责任单位（科室）：计生协会办公室

（三）学生健康知识普及

区疾病预防控制中心印制健康明白纸（包括健康常识、卫生计生惠民措施以及对医疗服务的建议），对在校中小学生每人发放一张，经家长签字确认。

责任单位（科室）：区疾病预防控制中心

（四）健康信息推送

加强与市卫生计生委沟通对接，及时做好向群众推送健康信息工作。

责任单位（科室）：局办公室

（五）宣传氛围营造

开展“省级媒体走进卫生计生”宣传活动，全方位、全视角宣传近年来我区卫生计生的惠民政策及取得的工作成果。各级各类医疗机构配合各级媒体做好宣传工作的同时，也要通过LED 显示屏、宣传栏等开展群众满意度宣传，努力营造良好社会氛围，每个单位至少3 条。宣传标语见附件3。

责任单位（科室）：各医疗机构、局办公室

三、有关要求

（一）加强组织领导。各单位主要领导要高度重视，提高认识，亲自安排部署、督导落实，要把此项活动作为当前重要任务来抓。要强化各级责任落实，扎实有序推进，确保各项措施落到实处、见到成效。

（二）开展督导检查。成立由局领导带队的督导组，对系统各单位活动开展情况进行督导检查。督导组分工及职责见附件2。

（三）建立长效机制。要建立长效工作机制，将服务对象回访工作作为一项日常工作来抓，制定工作方案，建立回访记录，工作台帐。各单位要公布监督电话，主动接受群众监督。

（四）实行责任追究。按照区委切实转变作风、破解“落实不力”问题的要求，对工作存在不落实、假落实、慢落实的相关人员实行责任追究。

附件：

1、周村区开展“健康服务月”活动领导小组

2、周村区开展“健康服务月”活动督导组

3、宣传标语

 

 

周村区卫生和计划生育局

2017年11月14日