王村镇中心卫生院患者健康教育制度及流程

一、组织管理

各临床科室成立本科室的健康教育管理小组，由各科室主任、护士长担任本科室患者及家属健康教育工作的负责人，负责本专业范围内健康教育宣传材料的选择和确定。

二、健康教育形式

1.语言方法

1)采取口头交谈、健康咨询、专题讲座、医患(或群众)座谈等方法宣传疾病知识。

2)对各科疾病的治疗、预防常识及各患者特点进行个别指导。

2.书面教育

1)包括病种宣传手册、标语、宣传单、医药报刊、专栏、健康教育处方、运动处方等。

2)书面教育材料要及时更新。

3.新媒体传播

1）各科室通过微信公众号或其他平台发布健康科普资料或视频。

2）建立居民健康群，定期推送图文、语音提醒。

三、健康教育内容及流程

1.患者入院

(1)住院宣教

1)介绍医院规章制度:包括陪探视制度、身份识别及腕带管理、垃圾分类收集管理。

2)介绍医院环境:作息时间、查房时间、探视时间、微波炉及开水炉的使用、卫生间使用、贵重物品的保管及安全注意事项、安全通道位置等。

3)病房宣教:禁止吸烟，禁止使用外接电源，禁止使用使用家用电器。住院期间患者不能擅自外出。

4)介绍病房配置物品的使用:呼叫器、床档、摇床把及床头灯的使用。

5)医护人员的介绍:科主任、护士长、主管医生、责任护士。

（2）评估实施

1)防止患者意外伤害及高危风险告知宣教:跌倒坠床、压力性损伤、深静脉血栓风险、走失、烫伤、误吸窒息。

2)药物的服用时间、服用方法、服药后的不良反应。

3)中医特色技术及其中药服药指导、功能锻炼的宣教。

4)术前宣教:术前禁食、禁水的时间、皮肤准备、心理指导等。

5)术后指导:术后生活起居、饮食调养、运动调养等。

6)疼痛管理。

7)降低医院感染风险的教育。

(3)患者出院

1)一般指导:休养的环境、适当锻炼、饮食调养、病情观察、健康保健知识、常规护理方法、中医养生知识、及其复诊随诊时间、出院带药等。

2)专科指导。

3)个人指导。

2.延续服务

(1)专业指导:对出院患者进行正确的治疗护理方法指导，确保患者正确、安全地延续家庭治疗。

(2)电话随访:根据病人特点，进行电话随访，了解患者出院后整体状况，指导正确的生活方式、家庭护理方法、康复功能锻炼方法，并解答患者提出的疑问并做好记录。