2021年周村区文化和旅游局建议办理工作情况总结

周村区文化和旅游局人大建议办理工作情况总结

2021年，区文化和旅游局认真贯彻落实人大建议办理工作的指示精神和有关规定，将人大建议办理工作作为创新文旅工作思路、转变机关工作作风和改进工作方式的一项政治任务，本着对人大代表高度负责的精神，从讲政治、讲大局的高度，深入研究，开拓创新，认真办理、落实建议提案，努力提高办理工作质量，不断探索办理工作的新思路、新方法，切实解决人民群众关心的问题。今年我局共收到1件建议提案。内容涉及红色旅游文化发展工作，办理工作全部按时完成。现将我局建议办理工作情况汇报如下：

一、高度重视，强化责任

我局高度重视建议办理工作，从提高思想认识入手，加强对办理工作的领导，坚持做到思想上高度重视，态度上积极主动，程序上合理规范，时间上及早安排，真正把办理工作作为全局工作的重点，确保了办理工作的质量。局党组专题召开会议，对办理工作进行研究，确定了办理每件建议的分管领导和责任单位及科室。随后，又召开了承办单位和科室负责人会议，传达建议办理工作会议精神，明确办理单位和科室的责任，对办理工作提出了具体要求。针对建议提出的问题，按照“谁主管、谁负责”，“分级负责，归口办理”的原则，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体负责，办公室牵头协调，各承办单位和科室各司其职、分工合作的办理工作机制。具体由办公室负责牵头，经常督促工作进度，负责日常检查、催办和情况收集工作。各科室对办理工作有部署、有督促、有检查，并确定专人负责办理。主要领导坚持亲自过问、亲自主持办理，加强了组织领导，提高了办理工作的积极性、主动性和创造性。

二、突出重点，狠抓落实

在建议办理工作中，我局始终坚持把抓重点、促落实、求实效贯穿于办理工作全过程。今年我局共收到区人大建议1件，为《关于加强红色旅游文化发展的建议》（第59号），这充分反映了各级领导、人大代表和社会各界对文化和旅游事业的关注和支持。结合代表们关注的热点和我区实际，把办理任务分解落实到相关单位、科室。由分管领导牵头，各单位、科室确定专人进行办理，并提出办理计划、措施，按计划、有步骤地在规定时间完成办理工作。分管领导和承办单位、科室经办人深入实际，调查研究，想方设法创造条件予以解决落实，力争使代表感到满意。在办理工作中，我们还多次召开专题会进行研究部署，探讨研究办理工作及进展，并把建议办理与全年工作任务目标相结合，围绕保障和落实人民群众的需求，强化措施，明确责任，确保了办理工作积极、稳妥、顺利地展开，全力完成了建议提案的办理工作，有力地促进了各项文化和旅游工作健康有序发展。

三、认真办理，务求实效

建议办理工作最重要的就是要把认真吸纳人大代表们好的意见与建议，紧密结合工作实际，尤其是在疫情防控常态化以来，解决好存在的问题，从而促进我区文化旅游事业持续、稳定、健康发展。为了把建议提案落到实处、真正解决具体问题，我们对提案中提出的各种问题作了认真的分析和梳理，拟订了调研提纲，深入基层进行调查，使提案的办理更加科学合理，做到不仅力求代表满意，同时注重实际问题的解决。

在建议办理过程中，各承办单位和科室及具体承办人员以对代表和广大群众高度负责的态度，由闭门办理改为开门办理，深入基层，加强调查研究，广泛征求意见，认真做好建议办理工作。通过电话、面商、开座谈会等方式反复与代表协调、沟通，直接听取代表的意见和建议，吃透代表提出建议的本意，根据代表的建议和意见对回复进行进一步的修改完善，使建议的办理更加科学合理。确保今年办理工作总体质量实现了从提高回复率向提高面商率转变，从提高办结率向提高满意率转变。

 四、严格要求，督促检查

今年，局党组把建议办理工作纳入各单位和科室年度考核的重要内容，把建议提案办理工作列入重要工作日程，把群众的事当作自己的事，层层夯实工作责任，逐级强化工作措施，一件事一件事地落实，有力地解决了一批与群众利益密切相关的实际问题。对各单位和科室的办理情况和结果在系统内部公布，对办理好的单位和科室进行表彰，并推广其办理经验。在建议提案办理过程中，注重加强督促检查，严把“三关”，即严把答复关，对提案答复实行单位科室负责人、分管领导、主要领导三级审核，层层把关，反复修改，使回复做到内容全面，依据准确，格式规范，态度诚恳；严把进度关，对承办数量多、任务重的科室，加强督促指导，及时通报进度；严把落实关，对办理难度大涉及面广的热点、难点问题坚持跟踪督办，保证每件提案落到实处。

在区政府、区政协领导的高度重视和支持指导下，我局今年建议办理工作已全部办理完成，下一步我们将对已办理完成的议案进行回头看，查漏补缺，从思想认识、组织领导、工作措施等方面入手，认真听取代表们的意见、建议，主动接受监督，不断改进工作作风，完善办理方法，力求办理工作出特色、出水平、出成效，推动我局建议办理工作再上新台阶。在今后的工作中，我们将以建议办理工作为契机，充分利用建议这一宝贵资源，着力解决突出问题，不断提高工作水平，全面推进我区文化旅游事业更好更快发展，确保代表们满意、人民群众放心。

周村区文化和旅游局

    2021年8月10日