张宏宇委员：

您好！您提出的《基于用户思维对我区非物质文化遗产进行品牌化建设的建议》已收悉。您的建议对我区非物质文化遗产（以下简称“非遗”）的保护、传承与品牌化发展具有重要的指导意义。周村区文旅局高度重视，结合我区非遗工作实际，现答复如下：

一、我区非遗工作现状及成效

（一）用户需求调研与品牌定位

深入调研用户需求：通过线上线下问卷调查、实地访谈、数据分析等方式，收集了不同年龄段、不同职业群体对周村区非物质文化遗产的认知程度、兴趣点以及消费习惯等信息。调研结果显示，用户对具有地方特色的传统技艺、民俗文化表现出较高的兴趣，尤其是年轻人更倾向于体验互动性强、具有创新性的非遗项目。

精准品牌定位：结合调研结果与周村区非遗自身特点，对各非遗项目进行了精准的品牌定位。例如，将“周村丝绸”定位为融合传统工艺与现代时尚的高端丝绸文化品牌，突出其精湛的织造技艺和悠久的历史传承，如瑞蚨祥高端旗袍定制店；“周村烧饼”则强调其独特的制作工艺和地道的地方风味，打造成为具有广泛市场影响力的美食品牌。

（二）品牌传播与推广

多渠道传播：

线上推广：搭建了周村区非物质文化遗产社交媒体矩阵，包括微信公众号、微博、抖音等平台。定期发布高质量的图文、视频内容，介绍非遗项目的历史渊源、制作工艺、传承现状等，吸引了大量用户关注。

线下推广：举办了多场非遗展览、文化活动和体验工作坊。如在周村古商城举办的“非遗文化节”，吸引了数万名游客参与，现场展示了丝绸织造、民间剪纸、传统木版年画等多项非遗技艺，让游客近距离感受非遗的魅力。同时，积极组织周村区非遗项目参加国内外各类文化展会，如海峡两岸文化交流会、中国非物质文化遗产博览会、成都国际非遗博览会、深圳文化产业博览会、中华老字号博览会等，提升了周村区非遗的知名度和影响力。

讲好品牌故事：深入挖掘周村区非遗背后的历史故事和人物传说，通过故事化的方式进行传播。例如，讲述了周村丝绸织工们世代传承技艺的坚守故事，以及周村烧饼传承人在困境中不断创新的奋斗历程，这些故事引发了用户的情感共鸣，增强了品牌的文化内涵和吸引力。

（三）品牌创新与产品开发

结合现代元素进行创新：鼓励非遗传承人与现代设计师合作，将传统技艺与现代设计理念相结合，开发出符合现代审美和市场需求的创新产品。如周村丝绸推出了具有现代时尚感的丝绸围巾、旗袍等产品，将传统图案与现代色彩搭配相融合，受到年轻消费者的喜爱；传统木版年画也通过简化线条、增加时尚元素，开发出一系列适合现代家居装饰的年画作品。

开发多样化产品：除了传统的非遗产品，还积极开发相关的文创衍生品、旅游纪念品、数字产品等。例如，以周村区非遗元素为主题开发了手机壳、钥匙扣、明信片等文创产品，以及非遗主题的手机游戏、在线课程等数字产品。这些多样化的产品满足了不同用户群体的需求，拓展了非遗品牌的市场空间。

（四）品牌保护与管理

知识产权保护：协助非遗传承人和相关企业完成商标注册、专利申请等工作，加强对周村区非遗品牌和相关产品的知识产权保护。目前，多个非遗项目已成功注册商标，如“馍馍酱”“周村烧饼”“信芳园”等，有效防止了侵权和仿冒行为，维护了品牌的合法权益。

二、遇到的挑战与应对策略

（一）挑战

用户需求多样化与变化快：在品牌建设过程中，发现用户需求呈现出多样化且变化迅速的特点，这给非遗产品的创新和推广带来了较大挑战。例如，一些曾经受欢迎的非遗产品款式，可能在短时间内就不再受市场青睐，需要不断根据用户需求进行调整和创新。

品牌竞争激烈：随着文化市场的不断发展，各地的非遗品牌如雨后春笋般涌现，周村区非遗品牌面临着激烈的竞争压力。如何在众多品牌中脱颖而出，吸引更多用户关注，成为亟待解决的问题。

传承与创新的平衡：在推动非遗品牌化建设的过程中，需要在传承传统技艺和文化内涵的基础上进行创新，但如何把握好传承与创新的平衡点，既不失非遗的本真特色，又能满足现代用户的需求，是一个需要深入思考和实践的问题。

（二）应对策略

持续用户调研与快速响应：建立常态化的用户调研机制，定期收集用户反馈，深入了解用户需求的变化趋势。同时，加强研发团队与市场团队的协作，快速响应市场需求，及时调整产品设计和营销策略，确保非遗产品始终符合用户的口味。

强化品牌特色与差异化竞争：深入挖掘周村区非遗的独特魅力和文化价值，强化品牌特色，打造差异化竞争优势。例如，突出周村区非遗的历史文化底蕴、独特的制作工艺以及与当地民俗文化的紧密联系等，通过讲述独特的故事、展示独特的技艺，吸引用户的关注和兴趣。

传承与创新相结合的人才培养：注重培养既懂传统技艺又具备创新思维的人才，鼓励传承人与年轻设计师、艺术家等合作交流，共同探索传承与创新的融合路径。同时，开展非遗传承培训活动，吸引更多年轻人加入到非遗传承队伍中，为品牌的可持续发展注入新鲜血液。

三、未来工作计划

（一）深化用户需求挖掘与精准营销

运用大数据分析等技术手段，进一步深化用户需求的挖掘和分析，实现更加精准的用户画像和营销推送。通过分析用户的消费行为、兴趣偏好等数据，为不同用户群体量身定制个性化的非遗产品推荐和营销方案，提高营销效果和用户转化率。

（二）拓展品牌合作与交流

积极寻求与国内外知名文化品牌、企业、机构的合作与交流机会，共同开展非遗项目的推广和开发。借助合作伙伴的资源和渠道优势，将周村区非遗品牌推向更广阔的市场，提升品牌的国际影响力。同时，加强与高校、科研机构的合作，开展非遗保护与传承的学术研究和技术创新，为品牌化建设提供理论支持和技术保障。

（三）加强品牌数字化建设

加大在数字化领域的投入，进一步加强品牌数字化建设。开发更多线上互动体验项目，如虚拟现实（VR）、增强现实（AR）技术在非遗展示和体验中的应用，让用户能够更加身临其境地感受非遗的魅力。同时，利用人工智能（AI）技术优化品牌的客户服务和营销推广，提升用户体验和品牌运营效率。

（四）推动非遗产业融合发展

探索推动周村区非遗与旅游、农业、体育等相关产业的深度融合，打造复合型文化产品和产业模式。例如，开发非遗主题旅游线路、举办非遗民俗文化节事活动、建设非遗特色小镇等，实现非遗产业与其他产业的协同发展，拓展非遗品牌的市场空间和经济价值。

您的建议为我区非遗工作提供了科学路径，周村区文旅局将以品牌化建设为抓手，推动非遗从“活下来”到“火起来”。感谢您对非遗事业的关心与支持！

            周村区文化和旅游局

                                                       2025年8月13日