周村区应急管理局2022年度提案办理总体情况

一、基本情况

2022年，区应急局共承办政协委员提案1件，已经解决，已按时限要求全部办理完毕并答复。

二、主要做法

（一）加强领导，强化责任落实。我局将政协委员提案办理工作列入重要议事日程，局主要领导负总责，分管领导牵头负责，办公室安排专人负责与区政协提案委保持密切联系，及时登录管理系统接收委员提案；相关业务科室分类办理，真正做到精准分办、责任到人、及时办理。对政协委员提案办理情况，实行定期调度通报制度，全程跟踪督办，做到有部署、有督查、有总结，形成了领导重视、分工明确、合力推进的工作机制。

（二）规范程序，提高办理质量。以提高办理质量为着力点，形成“四个统一”机制，规范办理程序。一是统一建立台账。对政协提案登记成册，注明编号、名称、办理时限和拟办意见等信息。二是统一分类交办。办公室负责提出拟办意见，根据建议提案内容确定主办科室、单位，并进行交办。三是统一编号答复。对局领导审签的办理意见，由办公室统一编号，以正式文件印发并进行反馈。四是统一整理归档。对办理情况按照文书档案有关要求进行整理归档，确保资料齐全、有据可查。

（三）积极沟通，不断提升满意度。在办理过程中，本着“认真负责、积极主动、实事求是、态度诚恳”的原则，密切结合工作实际，对建议提案进行认真调查研究，认真落实建议提案中各项意见建议。积极主动与政协委员联系沟通，认真听取对办理工作的意见和建议，充分尊重委员的意愿。同时，对于我局主办的建议提案，也充分发挥牵头作用，积极与相关协办部门联系，力争形成全面具体的答复意见。

二、存在问题

虽然我局政协委员提案办理工作质量和效率不断提高，但与人民群众的期望相比、与代表委员的期望相比，还存在着一些问题和不足。个别建议提案办理质量还不够高，办理方式还有待于进一步改进。有的承办科室、单位人员办理过程中，调查研究不够深入，与代表深度沟通不够。

三、下一步工作打算

一是思想认识要更“深”。建议提案办理是政府部门的一项重要职责，也是践行全心全意为人民服务宗旨的具体体现。我局将进一步加强对办理工作的领导，从人员、工作安排上切实保证办理工作的需要，切实认真办好每一件建议提案。

二是办理标准要更“高”。加强对承办人员的政治理论、政策和业务知识的学习培训，拓宽提案办理人员知识面，强化结果意识，规范办理流程及答复格式，进一步提高提案办理水平和质量。

三是与代表委员沟通要更“实”。拓宽与代表委员沟通渠道，探索座谈、走访等沟通方式，深入听取代表和委员对应急系统工作意见建议，准确把握代表委员意图，进一步提高建议提案办理工作的“落实率、满意率”。