周村区住房和城乡建设局关于2021年度区人大建议办理工作的汇报

为扎实做好2021年度承办的人大建议，区住建局按照“单项工作争第一、整体工作创一流”的目标，将建议办理与推动城建工作相结合，着力解决群众关心的热点、难点问题，努力提升群众、企业的获得感和满意度，不断增强城建工作服务水平和整体形象。

一是围绕“分办、调研、沟通、答复”四个环节，着力抓好建议办理工作。今年区住建局承接、办理了9件人大建议，目前已全部办理完毕，并按照要求逐一向建议人作出书面答复，实现了面商率、答复率、满意率和按期办结率“四个100%”的目标要求。加强领导，落实责任，主要领导牵头抓好建议办理，制定了建议办理《工作规定》《实施方案》等规章制度，明确办理程序和要求，确保件件有落实，件件有答复。密切沟通，形成合力，要求各承办科室在着手办理建议前，采取电话或上门走访等方式，提前与建议人进行沟通。在形成初步答复意见后，主动上门答复，坚决做到没有沟通不答复，沟通到位再答复，确保建议满意率。

二是创新思路、开拓进取，推动城建工作实现新突破。今年，我们专门强调把吸收建议意见作为促进城建工作创新发展的动力，建议意见吸纳率达到100%，同时要求承办科室在抓好建议面复的基础上，举一反三，认真开展调查研究，推动城建工作实现新突破、新发展。

三是保持健康发展势头。近年来，我区各项基础设施不断健全完善，全新的城市路网体系逐步建立，群众出行和居住环境不断改善，城市建设工作取得了实实在在的成绩。下一步，我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，切实增强责任意识、机遇意识和忧患意识，主动承担起建设新周村、开创新局面、实现新发展的重大使命，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，全力抓好，我们有信心、有决心在区委、区政府的正确领导下，在区人大的监督指导下，按照“单项工作争第一、整体工作创一流”的目标，担当作为、狠抓落实，不断提升城市品质形象和城市“年轻指数”，增强城市吸引力，持续推动张周一体化发展先行示范区建设。