各镇、街道，区直各部门，各社会团体，区直属各企业，驻周各企事业单位：

    4月28日凌晨4点48分，胶济铁路发生一起客车脱线相撞重大事故。由北京开往青岛的Ｔ195次旅客列车运行至我区境内胶济铁路周村至王村间脱线，与烟台至徐州的5034次客车相撞，事故共造成70人死亡、416人受伤。事故发生后，党中央、国务院高度重视，中共中央总书记胡锦涛、国务院总理温家宝分别作出重要批示，并指派中共中央政治局委员、国务院副总理张德江立即赶赴现场，指导救援善后工作。省、市立即启动应急方案，我区各级各部门全力配合，积极展开救援行动，收治受伤乘员，妥善安置滞留旅客。为进一步配合做好善后处理工作，区委宣传部、区文明办号召全区上下迅速行动起来，发扬一方有难、八方支援的精神，积极投入到“4·28”特大事故的爱心大救援中去，以实际行动展现文明周村的良好形象。

    一、精心做好受伤旅客的治疗工作。全区各级卫生部门和各医院要迅速启动应急医治方案，调集一切设备和技术人员，全力投入到医治受伤旅客的工作中去，保证每位受伤旅客都能得到最好的治疗和护理；对重伤病员要展开必要的技术会诊，科学制定治疗方案，争取治疗时间，挽救旅客生命。

    二、认真做好滞留旅客安置工作。各大宾馆、饭店要配合有关部门迅速调整食宿方案，主动参与救援工作。要腾出更多更好的房间，妥善安排好滞留旅客的食宿。要积极动员内部员工，发扬无私奉献精神，为每一位旅客提供贴心周到细致的服务，让他们住得舒心、安心。

    三、发扬“顺意·善小”志愿精神，积极开展爱心陪护活动。区直部门、工会、团委、妇联等群众团体要迅速行动起来，组建志愿者特别救援队、爱心陪护队，走进医院、走进病房，为受伤旅客提供爱心帮助，对亲人一时不在身边的旅客，配合医护人员，主动承担起陪护任务。

    四、全民行动，创造生命“绿色通道”。本次事故造成重大人员伤亡，救援工作千头万绪，创造顺畅有序的交通环境至关重要。公安、交通、安监等部门要按照重大事故应急处理预案要求，各司其职，密切配合，科学有效地展开安全保卫、交通疏导和相关救援工作。广大人民群众要自觉维护好交通秩序，听从交警指挥，主动避让救援车辆，开辟一条生命绿色通道。

    五、迅速展开文明单位联手救援行动。全区各级文明单位要从自身实际出发，动员和组织本单位员工，积极参与救援行动，为救援工作提供必要的帮助和支持，展现文明单位的良好精神风貌。

    六、教育部门和各学校要认真做好学生安全教育工作。要向广大学生说明情况，消除恐慌，维护好正常的教育教学秩序；要适当组织爱心慰问活动，看望在周治疗的学生旅客，给他们以精神上的抚慰。

中共周村区委宣传部
周村区文明办
2008年4月28日