|
山东三金玻璃机械有限公司是中国轻工业联合会日用玻璃瓶罐机械主要定点生产企业和重点骨干企业，是中国日用玻璃协会副理事长单位和中国轻工业机械协会副理事长单位，1959年建厂，现有职工1100余人。公司主要生产单双滴料行列式制瓶机、各种燃烧形式规格的网带退火炉、新型供料机等成套玻璃瓶罐机械设备以及新型建材设备、平板玻璃机械设备等，其中玻璃瓶罐机械主导产品国内市场占有率达80%以上，整机和零部件出口亚洲、欧洲、非洲等地区，是国内乃至亚洲最大的玻璃瓶罐机械制造企业，所有产品均代表了我国玻璃瓶罐机械的最高技术和质量水平。公司自2003年整建制下放我区以来，经过产权制度改革，转换经营机制，注入了强大的发展活力，2004年完成工业总产值1.64亿元，实现销售收入1.52亿元，利润688万元，利税1775万元，创造了历史最好水平。
对一个国家而言，技术创新是决定其国际贸易地位和竞争力的关键因素，是经济增长的直接源泉，是经济发展的真正主题。对一个企业而言，技术创新是企业生存和发展的命脉，企业只有保持旺盛的技术创新，从一次创新走向持续创新，从完成单一创新产品向系统创新产品发展，才能取得市场竞争的优势。三金公司的发展史，就是一部坚持技术创新、自主创新的创业史。
一、技术创新不能“闭门造车”──借力开发新技术
三金公司自成立以来，之所以能够保持国内领先优势，归根结底是坚持科学技术是第一生产力，立足于企业技术创新体系建设，加强产学研联合，促进科研开发生产与市场的有效结合，加速了科技成果的转化和高新技术产业化。通过自主开发，掌握自主知识产权，支撑起富有竞争力的自主品牌，是三金人的不懈追求。自主开发的关键是自己做主、以我为主，但自主开发并不等于“自己开发”，而是在以我为主的前提下，充分利用国际、国内两种资源，开发出具有自主知识产权的产品。三金公司发展之初，主要是对国外产品进行模仿，但他们认识到，满足于模仿只会使企业与世界先进科技的差距越拉越大，摆脱不了被动挨打的局面，而且随着国际国内对知识产权保护力度的加大，将会使企业陷入更加被动的境地。要使企业在日用玻璃机械领域追赶世界先进水平，最好的途径之一就是引进发达国家知名公司先进的技术，通过消化吸收，移植到本企业科技进步上来，实现有所创新，为我发展。基于以上认识，他们注重加强与国际间的科技交流合作，紧盯国际同行的前沿技术和最新技术成果，注重消化、吸收、创新，借梯上楼，借力发展，以每年2-3种新产品的开发速度，逐步形成了新的经济增长点和高新技术产品群。公司于1987年和1994年分别与美国惠顿公司和莫尔公司进行技术合作，系统地引进了国际上先进的整套玻璃机械的制造图纸和技术。同时，与美国埃姆哈特公司和欧文斯等公司进行形式多样的技术交流和培训，消化吸收国际先进技术，培养了大量的科技人才，提高了公司玻璃机械的开发和制造能力，进而加快了独立开发玻璃机械成套设备的进度。在国内，他们与清华大学、北京光学研究所等高校和科研机构积极联合，利用他们的人才和技术优势，共同开发新产品，实现了资源共享。目前，三金公司可生产制造9大类、100余个品种规格的专业玻璃机械产品，是国内唯一能够为用户配套成龙提供整体生产线的生产制造企业。在研制的玻璃瓶罐机械产品中，有6种获“国家级新产品”称号，十几种产品分别获得省、部级科技进步奖等奖励，90%以上的产品填补国内空白，绝大部分产品尤其是电气控制系列技术已经达到国际先进水平。由于三金公司长期以来坚持技术开发和技术创新，不仅以优质、可靠、价廉的玻璃机械产品代替了进口，促进了我国日用玻璃行业生产装备的升级换代，而且实现了企业持续、健康发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
二、人才是技术创新的核心力量──用合理的制度激励人
美国国家竞争力委员会曾指出：“没有人去创造、应用和开拓新思想，就不会有创新过程。”技术人才是技术创新的主要载体，培养高素质的人才队伍对于企业发展至关重要。多年来，三金公司坚持“用真挚的情感留住人，用精彩的事业吸引人，用艰巨的工作锻炼人，用有效的学习培养人，用合理的制度激励人”的用人理念，采取引进高层次人才、培养现有人才、加强与国际国内科研机构交流合作等多种方式，建立起一支富有创新能力和活力的人才队伍。公司基本每年都到各个高校招聘人才，目前公司工程技术人员达到70余人，绝大多数都具有本科以上学历。在市场经济条件下，人才流动成为一种必然。由于我区与南方发达地区相比，没有地理位置优势，工资收入也相对较低，对人才的吸引力不是很强。为留住人才，三金公司对新录用的大中专毕业生，一上岗就给予相对较高的工资，并帮助他们解决生活中的实际困难，做到了以真挚的情感留住人。2001年，公司出资200万元设立了工程技术人员技术股，一等奖奖励30万股，二等奖奖励20万股，三等奖奖励10万股，四等奖奖励5万股，技术人员的付出得到了回报，进一步激发了工作热情。机械制造与研发是一个系统工程，既要有领衔研发的技术精英，还要有一支高素质的员工队伍。对在一线的工作人员，三金公司也制定了一系列的奖惩政策：只要在规定时间内保质保量地完成规定任务，就会得到相应的报酬；如果出现残次品或安全生产事故，就会扣发工资奖金，甚至需要个人赔偿。严格的管理造就了高素质的职工队伍，一流的员工创造了一流的工作业绩。三金的事业在发展，队伍在壮大。越来越多的人从四面八方来到周村，走进三金，共同以自己的工作支撑起光荣而精彩的事业。
三、提高质量，树立品牌──走好持续发展之路
企业品牌意味着一种荣誉、一种承诺，企业只有兢兢业业，以先进技术、可靠质量为依托，才能获得成功，才能走好持续发展之路。几十年来，三金公司把质量作为兴企之根、立业之本，把品牌作为发展之策、效益之源，使“三金”品牌的玻璃瓶罐机械在国际、国内树立了较高的知名度。公司坚持不断强化全员质量意识，按照“采用先进技术，推行科学管理，生产优质产品，提供一流服务”的质量方针，制定了“科技领跑、质量兴企、为用户提供优质服务”的企业宗旨。先进的技术与装备必须与科学的管理相结合，才能使品牌战略长期坚持下去。三金公司坚持强化全员质量意识，扎扎实实地加强各项基础管理工作。他们先后制定下发了《质量工作要点》、《质量体系运行实施意见》、《用户服务管理制度》等一系列质量管理规定和制度，定期召开质量分析会，及时研究解决生产经营过程中出现的各种质量问题，建立健全了质量否决和质量问题追溯制度，以此督促全体员工注重产品质量的提高。1996年以来，公司开始实施国际质量管理通用的ISO9001标准，确立了公司的质量方针和质量目标，1998年8月顺利通过GB/T19000-ISO9001标准认证审核，实现了与国际质量管理模式的接轨，最近又成功通过了ISO9001-2000版质量体系认证审核，为企业发展插上了腾飞的翅膀。品牌需要用质量来打造，也需要用法律来保护。由于在国内市场占有绝对的市场份额和技术优势，三金公司的产品曾多次受到侵权仿冒，有一次一个生产厂家竟然用三金公司的产品图片作为自己的产品广告。针对这种情况，三金公司一方面积极申请专利，为自己的产品和技术提供法律保护，目前已有6个产品和装备获国家专利；一方面在受到侵权时，积极付诸法律，使侵权者受到应有制裁，也使自身的权益得到了维护。
当前，市场营销服务的重要性越来越得到人们的认同，如海尔集团创造的星级服务模式，对于“海尔品牌”的打造功不可没。三金公司对营销服务工作非常重视，在企业内部树立了“市场第一、顾客至上”的理念。在出售产品的同时，公司还积极为用户提供项目、技术、经济资讯和策划服务，为不同类型的用户选择合适的设备，并开展对用户实际操作能力的培训工作，使用户了解设备、用好设备。产品出售后，积极帮助用户现场安装调试，并开展上门维修业务，使用户以最小的投入获取最大的经济效益。推行用户导向管理，建立用户档案，做到了反馈及时，处理高效。只要用户打来电话，发来电报、传真，无论是公休日、节假日，无论是白天、晚上，销售人员都能做到有问必答，有难必帮，有求必应，随时派员进行应急处理。对有些本不属服务范围的问题，公司人员也热心帮助，用心指导，直到用户满意为止，得到了用户的普遍好评。
从目前情况看，我国的玻璃瓶罐机械制造水平与国外同行相比，还有一定差距。三金公司将致力于自主创新能力的提高，充分发挥在玻璃机械制造领域的龙头作用，突出抓好产品技术水平、质量档次的提高，努力实现由“三金制造”向“三金创造”的转变，谋求更大的发展空间。
（张海燕 徐新波）
|
