周村区行政审批服务局2021年度第二季度《政府工作报告》执行落实情况

序号

任务目标

进展成效

后续措施

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深化跨地区政务服务合作，拓宽与济南市、滨州市“全域通办”领域，在社会保障、教育教学、医疗卫生等方面实现融合突破。

积极与济南市济阳区、滨州市邹平区政务服务对接交流并签订《政务服务战略合作协议》，同时正在与济南市章丘区对接交流，做好签订《政务服务战略合作协议》的前期准备工作。

完善“全域通办”机制。拓展与更多区县政务服务战略合作，设立互通互办窗口，建立“全域受理、属地审批、就近取证”的全新服务机制。

2

加强“市县同权”承接落实，区级行政审批事项向镇级行政审批服务所再下放50项以上。

1.沟通协调，搭建“市县同权”项目交流平台。做好市县两级相关部门的沟通协调。主动与市行政审批服务局沟通对接，积极参加市行政审批服务局召开的“市县同权”专题讲座和培训，确保接得住、办得好。

2.一窗受理，简化“市县同权”项目办理流程。依托智慧服务大厅，“市县同权”项目办理，由之前的跑多单位、多部门转向一个窗口受理，一站式服务。对申请材料做到应减尽减，容缺受理，让企业真正感受到办理流程的顺畅。例如之前粮食收购资格认定需向市级相关单位递交材料，15个工作日才能完成的工作量，实行“市县同权”改革举措后，下放至区级一个窗口受理，缩减到3-5个工作日办结，大大减少了办事群众的跑腿次数和时间成本。

3.一次办好，打造“市县同权”项目审批快车道。压减审批环节，压缩审批时限，加快推动审批事项从“线下办”“市级办”向“网上办、掌上办、就近办”升级步伐，实现审批服务效能再提升。

积极主动与市行政审批服务局沟通对接，并加强对审批权限下放工作的跟踪指导，协调解决工作中遇到的问题，及时总结经验进行推广，确保工作落到实处。同时做好相关工作材料的收集、整理，确保工作取得成效。

3

政务服务综合制证中心和咨询投诉中心，在就业、创业、置业等领域关联事项率先实现“一窗受理”。

1.为持续扩大企业群众“就近办”覆盖面，二季度在京鲁科创园新增政商合作点1处，实现商事登记、食品经营许可、社保、医保等14个便民服务事项进驻服务点。

2.运用物联网、大数据和云计算等数字技术，构建证照制作、盖章和发证集约运行，实现制证指令推送、集中打印管理、严控公章使用、证照集中发放、自主灵活取件等5个环节环环相扣，自“智慧化”制证中心建成以来已累计发放各类证照3000余件。

3.建设“周村云辅导”小程序，依托小程序实现线上咨询服务，提供电话咨询和视频咨询两种模式。对于大部分问题由工作人员通过电话形式进行回复。

4.将涉及区公安分局、区人力资源社会保障局、区自然资源局、周村区行政审批服务局、区综合行政执法局、区税务局6个部门单位的公司设立登记、刻制公章备案、公共场所卫生许可、门头牌匾设置（备案）、就业登记、劳动用工备案、社会保险登记、缴纳契税、国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记（商品房转移登记）等事项分类整合为大学生“创业一件事”“就业一件事”“置业一件事”综合申请表。

1.积极引导办事群众利用山东省政务服务网办理业务，不断提高网办率，网办率达到95%以上，不断加强四级网办深度。2.实现所有证照统一在“智慧化”制证中心打证发证流畅运行。3.初步建成咨询投诉中心，组建人员队伍、开展业务培训。4.全面推行大学生“三业”“一件事”

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依托6个VIP服务团队，为重点企业项目开展靠前服务、上门服务，实行现场审批服务、全程帮办代办。

我局出台《关于建设“6个中心”打造“模块化审批管家式服务”链条的意见》，制定《“6个中心”模块化审批管家式服务手册》。截至目前，共召开18次线上联审，为150余个项目“把脉开方”；服务团队为230家企业提供帮办代办服务251次，提供上门服务80余次，服务质量有效提升。

长期坚持为重点企业项目开展“一线服务”“上门服务”，为项目“快落地、快开工”提供强力保障。