选项

小计

比例

济南

0

0%

青岛

0

0%

淄博

17092

100%

枣庄

0

0%

东营

0

0%

烟台

0

0%

潍坊

0

0%

济宁

0

0%

泰安

0

0%

威海

0

0%

日照

0

0%

滨州

0

0%

德州

0

0%

聊城

0

0%

临沂

0

0%

菏泽

0

0%

临沂

0

0%

其他

0

0%

本题有效填写人次

17092

选项

小计

比例

博山区

515

3.01%

高青县

1047

6.13%

高新区

354

2.07%

桓台县

205

1.20%

经开区

147

0.86%

临淄区

174

1.02%

其他

289

1.69%

文昌湖区

8

0.05%

沂源县

6301

36.87%

张店区

3257

19.06%

周村区

2909

17.02%

淄川区

1886

11.03%

本题有效填写人次

17092

100.00%

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

18岁及以下

3

0.10%

19-40岁

1426

49.02%

41-50岁

999

34.34%

51-60岁

443

15.23%

60岁以上

37

1.27%

本题有效填写人次

2909

100.00%

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

优政领域（政务服务等方面）

133

4.60%

惠民领域（出行、教育、医疗、文体等方面）

2572

88.40%

兴业领域（数字产业化、传统产业数字化转型方面）

967

33.20%

善治领域（市政管理、城市安全、应急指挥、生态治理、基层社区等方面）

1570

54.00%

强基领域（信息通信网络、数据中心、智慧市政设施、城市数字底座等方面）

1185

40.70%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

尽量都能通过线上（即电脑、手机等网络）办理

1395

48.00%

线上办理的软件要好找、好用、安全

1108

38.10%

不能通过网络完成的，去办事大厅等现场可以一次完成

1077

37.00%

去大厅等现场之前，能方便地知道需要准备什么

1027

35.30%

已提交过的完整材料，不需要重复提交

918

31.60%

能方便快捷地查询办事进度，并且知道问题出在哪里

982

33.80%

畅通完整的咨询、投诉、评价渠道

852

29.30%

电子证照应用不能成为办事的障碍

697

24.00%

其他

15

0.50%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

去现场无法一次完成，跑大厅、窗口次数较多

1479

50.80%

办理流程复杂、重复填写和提交的材料过多

760

26.10%

咨询、投诉、评价渠道不完整、不畅通

573

19.70%

无法在线查询个人所有办件进展

528

18.20%

虽然能查询进度，但无法获知停滞问题出在哪里

497

17.10%

线上线下办事指南展示不直观、不完整

488

16.80%

其他

74

2.50%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

出行

406

14.00%

教育

1972

67.80%

医疗

2156

74.10%

文体

929

31.90%

养老

1568

53.90%

其他

12

0.40%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

缴费排队

425

14.60%

用餐排队

528

18.20%

购物排队

618

21.20%

购票排队

450

15.50%

挂号/候诊排队

1600

55.00%

旅游如厕排队

599

20.60%

候车/机排队

424

14.60%

找停车位

1656

56.90%

道路拥堵

1165

40.00%

信号灯过多

834

28.70%

其他

21

0.70%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

健康跟踪

420

14.40%

食品检测

1849

63.60%

教育提升

1515

52.10%

医疗医保联网互认

1400

48.10%

老/幼/残障人士居家或外出

1030

35.40%

法律服务

957

32.90%

其他

14

0.50%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

可以通过手机在线预约诊疗

464

16.00%

医院就诊过程中可以自助机缴费、手机缴费/医保自动结算

1526

52.50%

电子病历、检验检查结果（如医学影像）等信息各医院可以互认

1791

61.60%

家庭医生，可以预约上门服务，能提供一对一跟踪服务和上门服务

1201

41.30%

通过健康类APP，获取健康跟踪服务

953

32.80%

提供医疗服务过程中，我的隐私是否安全

1081

37.20%

其他

14

0.50%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

能够在网上公开查询学区划分、学校录取规则、师资力量等信息

575

19.80%

能够网上进行入学报名并查询录取结果

1429

49.10%

能够及时在线获取教育公开信息（如开学时间、缴费标准等）

1482

50.90%

家长可以在线查看学生学习评价

1186

40.80%

丰富在线优质教学资源

1413

48.60%

其他

18

0.60%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

红绿灯不智能，城市较为拥堵

476

16.40%

雨雪天气导致的交通问题，缺乏及时预警

1534

52.70%

 找车位难，缺乏市内导引（如查询、预约停车位）

1976

67.90%

停车缴费不便利:不支持无感支付或及时在线支付

738

25.40%

其他

28

1.00%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

游前体验：门票、住宿、餐饮、车辆等全流程提前规划安排

942

32.40%

入园体验：如手机刷码取票、扫码入园等

1159

39.80%

游中体验：智慧导览、趣味交互、AR/VR体验等

1135

39.00%

游后体验：可以通过多种渠道评价、投诉与反馈

1182

40.60%

其他

19

0.70%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

招聘信息网上公告

935

32.10%

招聘岗位在线查询

1349

46.40%

 人才信息在线查询

1265

43.50%

人才就业补贴在线申领

1046

36.00%

创业补贴在线申领

771

26.50%

其他

17

0.60%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

佩戴可穿戴智能设备，24小时监控老年人健康状况、异常状况实时报警

712

24.50%

老/幼/残障人士独自在家，有“一键呼叫”机制，通过手机等终端可一键呼叫急救、医疗、生活服务等

1912

65.70%

提供在线一站式健康管理服务，包括健康管理、服务预订等

1510

51.90%

其他

10

0.30%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

数字化转型缺少解决方案

2053

70.60%

智慧化改造成本较高

662

22.80%

缺少大数据相关技术人才

681

23.40%

其他

11

0.40%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

管理操作纷繁复杂

2074

71.30%

管理成本居高不下

546

18.80%

网络安全无法保障

516

17.70%

性能难以充分利用

466

16.00%

其他

25

0.90%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

加大扶持力度

2047

70.40%

提供转型升级的解决方案

652

22.40%

加快5G布局和场景应用

639

22.00%

加强数字基础设施建设

597

20.50%

其他

9

0.30%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

市政管理智慧化

1446

49.70%

灾害预警

810

27.80%

隐私保护

1002

34.40%

防欺防骗

936

32.20%

生活环境监测预警

886

30.50%

视频监控覆盖

726

25.00%

出行安全

915

31.50%

社区/小区安防

918

31.60%

其他

14

0.50%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

应有更多线上参与治理的途径

1443

49.60%

提高安全与保护隐私的平衡点

1077

37.00%

发现问题后有便捷的反馈渠道

1049

36.10%

通过智慧化治理，社区或小区可以方便地就某事投票

920

31.60%

其他

10

0.30%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

空气、水、噪音等环境自动监测和预报

1549

53.20%

实时发布环境动态变化信息

977

33.60%

垃圾智能处理

1188

40.80%

其他

11

0.40%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

智慧门禁（如手机、手环远程开门）

1406

48.30%

智慧停车（如小区停车智能化引导）

1099

37.80%

智慧物业（如在线报修）

1152

39.60%

智能设施（如智能快递柜）

830

28.50%

智慧安防（如进出人员监控、违法行为识别）

1101

37.80%

其他

8

0.30%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

5G信号塔、智慧路灯杆、充电桩等数字基础设施是否安全

1914

65.80%

智慧厕所、高清摄像头等数字基础设施是否会泄露隐私

804

27.60%

城市数字基础设施谁在建设、谁在维护、发现问题如何反馈

783

26.90%

其他

5

0.20%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

固定宽带网速慢

1865

64.10%

移动通信网络4G/5G信号差

795

27.30%

智慧充电桩无法满足实际需要

592

20.40%

智慧高速感受不明显

607

20.90%

其他

9

0.30%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

很有必要，尽快建设

2692

92.50%

可有可无，没必要浪费资金

213

7.30%

其他

6

0.20%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次

选项

小计

比例

%

本题有效填写人次