周村区信访局政务公开工作实施方案

周村区信访局政务公开工作实施方案

为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步完善政务公开制度规范，提升政务公开工作水平。根据要求，结合我局实际，特制订本方案。

一、加强政务公开平台建设

加强政务公开平台的日常监测与管理，严格落实内容发布“三级”审核机制，强化互动服务工作，推动形成多元、动态、有效的政务信息公开渠道。

责任科室：网上信访办公室、办公室

二、加强政策解读

制定出台重要信访工作政策、实施信访制度改革新举措等工作时，严格按照“谁起草、谁解读；谁负责、谁解读”的原则，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署，解读材料务必于文件印发公布后3个工作日内挂网发布。要强化舆情研判，第一时间实事求是、有针对性地回应社会关切。

责任科室：办公室牵头，各科室具体负责

三、积极主动做好公开工作

坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，及时将相关制度文件、新调整的局领导班子、年度财政预决算、政府信息公开年度报告等信息在网站等新媒体渠道公开。各科室要认真履行公开职责，对应当对外公开的内容，要在规定时限内履行审批程序，尽快公开。

责任科室：办公室、接访科、办信科、网上信访办公室

四、推进更高水平的阳光信访

探索开展“最多访一次”做法，抓好“最多访一次”信访件办理，提升工作实效。加大网上信访宣传引导力度，让群众足不出户就能反映问题，更快捷地查询办理情况，进行满意度评价。

责任科室：接访科、办信科、网上信访办公室

五、加强组织领导，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》

健全完善政务公开领导小组体制机制，完善领导小组工作职责，定期召开政务公开专题会议，研究推动有关工作。认真学习贯彻新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，完善政府信息公开指南，更新主动公开目录，增加和优化主动公开内容。

责任科室：办公室